前两天来干部会的时候，大家提出更衣室锁的问题，现在有很多柜子的锁是坏的，中间还安排过换过几次，或者是自己拿单子找技术部更换新锁，但是由于各种原因还是不能良好的解决，于是超哥说：“给我三天时间来搞定！”后来超哥弄来2个样板锁和锁扣，这锁和锁扣还真与众不同！锁用的是按键式的机械密码锁，它不用带钥匙，自己记着密码就行，很多柜子都是有些家人把钥匙忘带了，弄丢了，上班着急就把柜子强行打开，这下就解决忘带钥匙的问题，而且还可以重复使用，就算不小心泄露密码可以以旧换新；锁扣是根据柜子的“环境”特地买的“三折扣”，普通的都是两折，而且价格也不贵，重要的是解决了问题还能长久使用！其实超哥还给店里做过几次柜子，桌子，等等就像传说中的具有“巧夺天工，鬼斧神工”的功夫！]
这天大概晚上22点左右和往常一样我在楼层巡回，这时候突然对讲机关大哥呼我说：“刘经理，麻烦到下一楼！”后来我才知道，是铁成哥问今天谁值班？所以关大哥就喊我下楼。我便小跑从通道到一楼，刚到大厅电梯口，便碰到铁成哥。大哥见到我笑眯眯的说：“耀中，门口值班的那位保安兄弟叫什么名字？”我看看门口说：“这是保安部关道峰大哥！”铁成哥伸出大拇指说：“服务很好，记一功！刚才我来的时候他跑到车门拉开车门以后扶着我下来，我说你认识我？他说认识认识帅哥！”然后我便知道是怎么一回事了。大哥又说：“他不认识我，说明他经常这样做服务，我们服务行业就带是这样做的！现在不是年轻服务就做得好，那不一定！”我连忙说：“是，铁成哥，服务行业服务不在年龄限制。”大哥笑眯眯走到了房间后再一次的强调要表扬表扬那位保安兄弟！
说起凌晨班大哥，值班的时候很有责任心，每天上线如果有他值班时发现的“问题”会第一时间给我交接也包括客人找物品或定房间等，还会把大厅，一楼洗手间卫生进行处理，还包括给白班保安部打水，应为白班保安部需要顶着大太阳把车场整体卫生进行清扫，完毕后能喝一口水，这也是保安部兄弟们一直保持和对流程的改进。工作就是这样，部门相互理解协作，才会使工作开展的更加顺利，整个部门会整体进步，同时也增进了自己的团队协作能力！
