¡Hola a todos, queridos amigos! Después de un buen tiempo sin compartir con ustedes, regreso para iniciar una serie de publicaciones en las que exploraremos juntos cómo convertirse en un impresionante diseñador UX/UI sin morir en el intento.
Recientemente, he dedicado mi tiempo a especializarme en este campo, y al igual que en mi trayectoria como Diseñadora Gráfica, he notado que hay un mar de información confusa y prácticas poco efectivas rondando por ahí. Mi objetivo con esta serie de artículos es brindarles mis conocimientos y experiencias para que tú, ya sea que estés comenzando, en pleno proceso de aprendizaje o incluso si eres un experto, podamos elevar juntos el nivel de información que circula sobre estas fascinantes carreras, asi que comencemos!
Primero que nada, ¿De donde viene el término UX?
Imagina viajar atrás en el tiempo a la década de 1990. En ese entonces, un hombre llamado Don Norman, que era un científico y diseñador muy inteligente trabajaba en Apple.
Don Norman tuvo una idea brillante. Quería explicar cómo un producto o sistema podía hacernos sentir: felices, satisfechos o tal vez un poco frustrados. En otras palabras, ¿cómo nos hace sentir usarlo? Eso es lo que llamó "Experiencia de Usuario".
¿Qué es la experiencia de usuario o UX por sus siglas en inglés?
La experiencia de usuario, o UX, se trata de cómo una persona se siente al usar un producto o servicio. Por ejemplo, ¿Recuerdas la botella de ketchup que solía ser de vidrio? ahora es de plastico para mayor comodidad y por supuesto para evitar accidentes. De eso se trata la buena experiencia de usuario, como seres humanos, buscamos que los productos sean útiles y resuelvan nuestros problemas.
¿Cuáles son las cualidades de un diseñador de experiencia de usuario (UX) excepcional?
Primero y ante todo, la empatía se encuentra en el núcleo del diseñador de UX estelar. Imagina un mundo donde el diseñador comprende las necesidades, deseos y frustraciones del usuario tanto como el usuario mismo. Es la chispa que enciende la creación de productos que no solo funcionan, sino que también resuenan emocionalmente con las personas.
La curiosidad es otro atributo clave en la caja de herramientas del diseñador de UX. La curiosidad les impulsa a cuestionar el "por qué" y el "cómo" de las cosas. Se sumergen en el mundo de las personas para comprender cómo piensan y actúan. Esta curiosidad insaciable les lleva a explorar nuevas ideas y soluciones que pueden mejorar la experiencia del usuario de maneras inesperadas y sorprendentes.
La ingeniosidad es también un rasgo distintivo de los diseñadores de UX. No se conforman con lo común; buscan constantemente la innovación. Buscan soluciones creativas a los desafíos de diseño, creando interfaces y experiencias que son intuitivas, eficientes y memorables.
¿Sabías qué hay diferentes tipos de diseñadores UX?
En este mundo nos encontramos con diversos tipos de diseñadores, cada uno desempeñando un papel único y esencial para crear experiencias excepcionales. Vamos a sumergirnos en algunos de estos roles y las preguntas clave que deben plantearse en su trabajo diario.
Diseñador de Interacción: Estos magos de la experiencia se enfocan en cómo un producto o sistema funciona. Se preocupan por conectar las necesidades de los usuarios con la funcionalidad. Algunas de las preguntas que se hacen incluyen: ¿Qué sucede cuando un usuario toca ese botón? ¿Cómo podemos hacer que esta acción sea más sencilla de realizar? ¿Cómo distribuimos los elementos de diseño en la web? Su mantra es pensar menos en cómo se ve y más en qué tan fácil es de usar.
Diseñador Visual: Estos artistas visuales se sumergen en la apariencia de un producto o tecnología. Son los creadores de logos, ilustraciones, iconos y tipografías. Se plantean preguntas como: ¿Qué estilo visual debe adoptar este ícono para reflejar la marca de la empresa? ¿Qué colores y fuentes debemos usar para un botón? Su misión es dar vida a la estética.
Diseñador de Movimiento: Los maestros de la fluidez en la experiencia del usuario, estos diseñadores se centran en crear transiciones suaves entre páginas en aplicaciones y sitios web. Se cuestionan: ¿Cómo debe una app pasar de una página a otra de manera fluida? ¿Cómo mostramos la conexión entre estas acciones? ¿Qué tipo de animación cuenta mejor nuestra historia?
Diseñador de Realidad Virtual: Aquí, la pregunta clave es: ¿Cómo creamos una experiencia en la que el usuario aproveche al máximo el espacio 3D sin que experimente mareos? Estos diseñadores dan vida a mundos tridimensionales y deben ser conscientes de la comodidad del usuario.
UX Writer: Estos expertos en palabras se encargan de comunicar ideas con claridad. Se preocupan por el tono de la aplicación, si debe ser amigable o técnico. Preguntan: ¿Qué palabras son las más adecuadas para transmitir esta idea con claridad?
UX Program Manager: Los líderes de proyecto se enfocan en los objetivos generales y el plan para alcanzarlos. Son los encargados de crear y mejorar procesos dentro del equipo. Se cuestionan: ¿Cuáles son los objetivos generales de este proyecto y cómo los alcanzaremos?
UX Engineer: Estos ingenieros se encargan de implementar cada interacción y de asegurarse de que el diseño se mantenga fiel a su intención original. Son los constructores de la experiencia.
Conversation Designer: Estos diseñadores dan vida a la personalidad de asistentes virtuales. Se preguntan si la personalidad parece genuina, atractiva y refleja los valores de la marca. Además, se centran en ofrecer una experiencia consistente y útil de principio a fin.
En resumen, la Experiencia de Usuario es un vasto campo que abarca una serie de disciplinas y enfoques, todos ellos destinados a mejorar la forma en que las personas interactúan con productos y servicios en su vida cotidiana. Hemos explorado algunos de los roles clave en este emocionante mundo, pero esta es solo la punta del iceberg.
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