Hai lợi ích rất lớn của quy định nhân viên phải đào tạo :
Một là, nếu bạn bảo nhân viên của bạn dạy đồng nghiệp của họ 100h/năm thì chính họ phải học ít nhất cỡ 300h/ năm. Họ phải hiểu rất sâu mới đào tạo và mang lại giá trị thiết thực cho đồng nghiệp.
Đi dạy là động lực rất lớn cho họ học tập nghiêm túc nên nếu phần lớn nhân viên phải dạy thì tổ chức sẽ học tập.
Hai là, tăng cường sự thống nhất: cả tổ chức sẽ dùng chung ngôn ngữ, hiểu các vấn đề giống nhau dẫn đến hiểu nhau và phối hợp dễ dàng hơn. Đặc biệt với các vấn đề mới.
Ví dụ như chủ đề quản trị trải nghiệm khách hàng và văn hoá lấy khách hàng làm trung tâm mà tôi tư vấn và đào tạo cho các doanh nghiệp. Có đơn vị khá ham học, song mỗi người tự tìm hiểu riêng về chủ đề này. Khi nói đến một khái niệm thì mỗi người đã hiểu một cách khác nhau rồi và ai cũng nghĩ cách hiểu của mình mới chuẩn.
Thực ra họ đều có ý đúng. Nhưng vấn đề không chỉ là hiểu đúng mà còn phải đủ và quan trọng nữa là phải hiểu giống nhau; vì chúng ta cùng làm một chương trình, một dự án, một tổ chức, chúng ta phải thống nhất chung một cách hiểu.