空氣購物

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大概半個月前，店裡來了位客人，他是一個過路客，剛在附近的知名甜品店吃完下午茶，隨意在店裡閒晃。老闆因為心血來潮，跟這位客人熱心介紹，沒想到沒三兩下子就談下了一筆小生意。

接下來兩個星期，時不時老闆都會提起這件事，可能因為店裡最近生意不好，做到一件金額還不錯的生意，所以非常開心。但我也表達我的疑慮，因為這位客人只是表達購買意願，尚未真的付錢交貨。

同時我也說到，能成交固然最好，但這位客人的言行舉止，跟過去下空氣單的客人類似，是的沒錯，過去店裡有好多客人都說之後要來付錢取貨，最後我們都是等了一個寂寞，還因此錯失一段時間的推銷機會。

結果到了約定的時間，這位客人就不讀不回了，讓老闆有點在意，明明那天談得很歡，這幾天也交代我，如果這位客人出現了，再完成後續的事宜。不過我想客人回頭的機率很低就是了，現在這種用嘴巴購物的客人越來越多。

過去還有的客人是消費較低單價的物品，付完錢就聯繫不上的，買下的東西也就顯得很尷尬，都需要保存一陣子，也不能再售，前陣子就出現了年初跟我們買東西，一直放在我們店裡，直到上個月才來拿的。